Khi phát sinh tranh chấp, Búng Gội Verdura Estate đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của người dùng vào chất lượng dịch vụ của verduraphuquoc.com và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Người dùng gửi thông tin khiếu nại qua email: info@verduraphuquoc.com hoặc gọi đến hotline: 0936 83 9999

Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Búng Gội Verdura Estate sẽ tiếp nhận các khiếu nại của người dùng về thông tin khiếu nại. Tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Búng Gội Verdura Estate sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người dùng để giải quyết tranh chấp đó.

Bước 3: Búng Gội Verdura Estate yêu cầu người dùng phải cung cấp đủ thông tin liên quan đến thông tin đăng tin tải và các nội dung trao đổi giữa hai bên liên quan đến vấn đề tranh chấp/khiếu nại.

Bước 4: Búng Gội Verdura Estate đưa ra các phương án xử lý liên quan đến các tranh chấp.

Bước 5: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Búng Gội Verdura Estate thì các bên có thể đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.